Dostawa i zwroty

Kraj	Szacowany czas dostawy	Koszt dostawy
Austria	3 dni	5€
Belgia	3 dni	5€
Bułgaria	3 dni	5€
Chorwacja	3 dni	5€
Czechy	2 dni	5€
Dania	3 dni	5€
Finlandia	3 dni	5€
Francja	3 dni	5€
Niemcy	3 dni	5€
Grecja	3 dni	5€
Węgry	2 dni	5€
Irlandia	3 dni	5€
Włochy	3 dni	5€
Holandia	3 dni	5€
Polska	2 dni	5€
Portugalia	3 dni	5€
Rumunia	2 dni	5€
Słowacja	2 dni	5€
Hiszpania	3 dni	5€
Szwecja	3 dni	5€
Stany Zjednoczone	5 dni	6€

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie także paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@lootknife.gg. Przekażemy instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki zwrotnej. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu e-mailem nie będą przyjmowane.

W razie pytań dotyczących zwrotu możesz zawsze napisać do nas na info@lootknife.gg.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy sprawdzić zamówienie po odbiorze i niezwłocznie skontaktować się z nami, jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony albo otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Reklamacje dotyczące błędu dostawy i/lub niezgodności produktów co do rodzaju lub jakości z informacjami w formularzu zamówienia należy zgłosić w ciągu 48 godzin od dostawy. Reklamacje złożone po tym terminie zostaną odrzucone.

Wyjątki / produkty bezzwrotne

Niektórych produktów nie można zwrócić, np. produktów wykonywanych na zamówienie (zamówień specjalnych lub przedmiotów personalizowanych). Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów kart podarunkowych.

Koszty zwrotu

Klient ponosi koszty zwrotu produktów, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. W takich przypadkach Loot Gaming, s.r.o. pokryje uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej. Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub zwrot wynika z błędu po naszej stronie.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony, w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Po zatwierdzeniu środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty może potrwać.