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Hai bisogno di aiuto? Inizia dalle nostre FAQ

Se hai domande sui nostri coltelli, sul tuo ordine, sulle spedizioni, sui resi o su qualsiasi altro argomento, le nostre FAQ sono il posto giusto da cui iniziare. Abbiamo raccolto le domande più frequenti per aiutarti a trovare rapidamente le risposte senza dover attendere il nostro team di assistenza. Se hai ancora bisogno di aiuto, siamo sempre a tua disposizione.

Questi coltelli sono reali al 100%. I coltelli LootKnife sono repliche reali dei coltelli del videogioco Counter-Strike 2. Sono veri coltelli con lame in acciaio. Tutti i coltelli che offriamo sono destinati esclusivamente alla collezione o all’esposizione.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e altre opzioni di pagamento sicure disponibili al checkout. I metodi di pagamento possono variare in base alla posizione e al dispositivo. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro tramite l’infrastruttura di pagamento affidabile di Shopify, per garantire un checkout rapido e sicuro.

Riceviamo nuovi coltelli ogni mese, quindi se il prodotto che desideri è esaurito, è probabile che torni disponibile nel giro di poche settimane. Puoi anche inviarci un’e-mail per chiedere quando tornerà disponibile e faremo il possibile per avvisarti quando il coltello che desideri sarà nuovamente in stock.

I coltelli vengono prodotti e spediti affilati quando effettui l’ordine. Tuttavia, per alcuni modelli puoi scegliere il tipo di lama desiderato selezionando l’opzione disponibile al momento dell’ordine.

Tieni presente che i coltelli affilati sono estremamente taglienti, mentre i coltelli non affilati hanno lame non pericolose e non sono in grado di tagliare.

Sì, tuttavia è molto probabile che si rovini la skin e si danneggi lo strato di vernice anticorrosione applicato sul coltello, quindi non consigliamo di affilarlo.

I coltelli non affilati vengono realizzati applicando la skin sull’acciaio. Se però vuoi affilare il coltello, è necessario rimuovere la skin dal filo della lama per poterlo affilare correttamente.

No, i supporti espositivi non sono inclusi. Se desideri un supporto, puoi acquistarne uno qui.

Spediamo esclusivamente in alcuni Paesi selezionati dell’UE. Prima di effettuare l’ordine puoi verificare se effettuiamo consegne nel tuo Paese.
Consulta qui l’elenco dei Paesi serviti.

I coltelli potrebbero essere controllati dalla dogana, ma poiché le spedizioni vengono effettuate da un Paese dell’UE verso altri Paesi dell’UE, normalmente questo non accade. Di conseguenza, il pacco in genere non viene ispezionato né ritardato dalla dogana.

L’acquisto di questi coltelli deve essere effettuato da una persona che abbia raggiunto l’età legale prevista. L’età minima dipende tuttavia dalla legislazione del singolo Paese e può variare.

In alcuni Paesi inclusi nell’elenco delle spedizioni, l’acquisto da parte di minorenni può essere consentito sotto la stretta supervisione di un genitore. Accettando i termini e le condizioni durante l’ordine, confermi che l’acquisto viene effettuato nel rispetto delle leggi del tuo Paese.

Per tutti i coltelli acquistati è previsto un periodo di 14 giorni per richiedere il rimborso. Se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, hai 14 giorni di tempo per restituirlo e richiedere un rimborso o un nuovo coltello.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla politica di reso qui.

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