Spedizioni e resi

Paese	Consegna stimata	Costo di spedizione
Austria	3 giorni	5€
Belgio	3 giorni	5€
Bulgaria	3 giorni	5€
Croazia	3 giorni	5€
Repubblica Ceca	2 giorni	5€
Danimarca	3 giorni	5€
Finlandia	3 giorni	5€
Francia	3 giorni	5€
Germania	3 giorni	5€
Grecia	3 giorni	5€
Ungheria	2 giorni	5€
Irlanda	3 giorni	5€
Italia	3 giorni	5€
Paesi Bassi	3 giorni	5€
Polonia	2 giorni	5€
Portogallo	3 giorni	5€
Romania	2 giorni	5€
Slovacchia	2 giorni	5€
Spagna	3 giorni	5€
Svezia	3 giorni	5€
Stati Uniti	5 giorni	6€

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@lootknife.gg. Ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco di reso. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso via e-mail non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi puoi sempre contattarci all’indirizzo info@lootknife.gg.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Eventuali reclami relativi a errori di consegna e/o alla non conformità dei prodotti per tipologia o qualità rispetto alle informazioni riportate nel modulo d’ordine devono essere comunicati entro 48 ore dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, ad esempio i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Contattaci se hai domande o dubbi relativi al tuo articolo specifico.

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Costi di restituzione

I clienti sono responsabili dei costi di restituzione dei prodotti, a meno che il prodotto ricevuto non sia difettoso, danneggiato o errato. In questi casi, Loot Gaming, s.r.o. coprirà i costi ragionevoli della restituzione. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile o qualora la restituzione sia dovuta a un errore da parte nostra.

Rimborsi

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