index

Potřebujete poradit? Začněte v častých dotazech

Máte otázky k našim nožům, objednávce, dopravě nebo vrácení? V častých dotazech najdete rychlé odpovědi na nejběžnější témata. Pokud potřebujete další pomoc, napište nám.

Jde o skutečné repliky nožů ze hry Counter-Strike 2 s ocelovými čepelemi. Všechny naše nože jsou určeny pro sběratelské účely a vystavení.

Přijímáme běžné platební metody včetně Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay i další bezpečné možnosti dostupné v pokladně. Dostupné metody se mohou lišit podle vaší země a zařízení. Platby bezpečně zpracovává platební infrastruktura Shopify.

Nové nože dostáváme přibližně každý měsíc, takže vyprodaný model může být znovu skladem během několika týdnů. Napište nám e-mail a rádi vám sdělíme předpokládanou dostupnost. Jakmile bude požadovaný nůž opět skladem, dáme vám vědět.

Typ čepele závisí na konkrétním modelu. U některých produktů lze při objednávce zvolit ostrou nebo tupou variantu. Nože Butterfly nabízíme pouze s tupou čepelí. Vždy se řiďte údajem uvedeným na stránce produktu.

Ostré varianty mají velmi ostrou čepel; tupé varianty nejsou určeny k řezání.

Ne. Tupé nože dodáváme s tupou čepelí a jsou určeny výhradně ke sběratelským účelům a vystavení. Nejsou navrženy k broušení ani praktickému použití. Důrazně nedoporučujeme čepel jakkoli upravovat.

Napište nám na info@lootknife.gg a rádi vám poradíme.

Tupé nože mají stejný vzhled a povrchovou úpravu jako ostatní varianty; liší se neostrou hranou čepele. Tupá čepel není určena k broušení.

Ne, stojan není součástí balení. Pokud ho chcete, můžete si jej zakoupit samostatně.

Doručujeme do vybraných zemí. Dostupnost pro svou zemi si ověřte před odesláním objednávky.
Seznam zemí najdete zde.

Zásilka může být zkontrolována celním úřadem. Při doručení z jedné země EU do jiné země EU se však celní odbavení obvykle neprovádí. U zásilek mimo EU mohou platit jiná pravidla.

Pravidla pro nákup, dovoz a držení nožů se liší podle země doručení a konkrétního typu produktu. Před objednávkou si ověřte místní požadavky včetně případného minimálního věku.

Pokud právní předpisy stanoví věkový limit, musí jej kupující splnit; dohled rodiče sám o sobě zákonný limit nenahrazuje. Dostupnost produktu a typu čepele se řídí také údaji na stránce produktu a v pokladně.

Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží si můžete přiměřeně prohlédnout a vyzkoušet; původní obal není podmínkou. Za snížení hodnoty způsobené nadměrným používáním však můžete odpovídat. Reklamace vad se řídí samostatnými zákonnými pravidly.

Podrobnosti o odstoupení a reklamacích najdete zde.

Nenašli jste odpověď?

Neváhejte nám napsat

Kontaktujte nás