Potřebujete poradit? Začněte v častých dotazech
Jsou tyto nože skutečné, nebo digitální?
Jde o skutečné repliky nožů ze hry Counter-Strike 2 s ocelovými čepelemi. Všechny naše nože jsou určeny pro sběratelské účely a vystavení.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme běžné platební metody včetně Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay i další bezpečné možnosti dostupné v pokladně. Dostupné metody se mohou lišit podle vaší země a zařízení. Platby bezpečně zpracovává platební infrastruktura Shopify.
Co mám dělat, když je vybraný produkt vyprodaný?
Nové nože dostáváme přibližně každý měsíc, takže vyprodaný model může být znovu skladem během několika týdnů. Napište nám e-mail a rádi vám sdělíme předpokládanou dostupnost. Jakmile bude požadovaný nůž opět skladem, dáme vám vědět.
Mají nože tupou, nebo ostrou čepel?
Typ čepele závisí na konkrétním modelu. U některých produktů lze při objednávce zvolit ostrou nebo tupou variantu. Nože Butterfly nabízíme pouze s tupou čepelí. Vždy se řiďte údajem uvedeným na stránce produktu.
Ostré varianty mají velmi ostrou čepel; tupé varianty nejsou určeny k řezání.
Lze tupé nože nabrousit?
Ne. Tupé nože dodáváme s tupou čepelí a jsou určeny výhradně ke sběratelským účelům a vystavení. Nejsou navrženy k broušení ani praktickému použití. Důrazně nedoporučujeme čepel jakkoli upravovat.
Máte další otázku?
Napište nám na info@lootknife.gg a rádi vám poradíme.
Liší se tupé nože vzhledem?
Tupé nože mají stejný vzhled a povrchovou úpravu jako ostatní varianty; liší se neostrou hranou čepele. Tupá čepel není určena k broušení.
Je stojan na nůž součástí balení?
Ne, stojan není součástí balení. Pokud ho chcete, můžete si jej zakoupit samostatně.
Doručujete i do zahraničí?
Doručujeme do vybraných zemí. Dostupnost pro svou zemi si ověřte před odesláním objednávky.
Seznam zemí najdete zde.
Může zásilku zkontrolovat celní úřad?
Zásilka může být zkontrolována celním úřadem. Při doručení z jedné země EU do jiné země EU se však celní odbavení obvykle neprovádí. U zásilek mimo EU mohou platit jiná pravidla.
Od kolika let lze tyto nože koupit?
Pravidla pro nákup, dovoz a držení nožů se liší podle země doručení a konkrétního typu produktu. Před objednávkou si ověřte místní požadavky včetně případného minimálního věku.
Pokud právní předpisy stanoví věkový limit, musí jej kupující splnit; dohled rodiče sám o sobě zákonný limit nenahrazuje. Dostupnost produktu a typu čepele se řídí také údaji na stránce produktu a v pokladně.
Jaké jsou podmínky vrácení?
Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží si můžete přiměřeně prohlédnout a vyzkoušet; původní obal není podmínkou. Za snížení hodnoty způsobené nadměrným používáním však můžete odpovídat. Reklamace vad se řídí samostatnými zákonnými pravidly.
Podrobnosti o odstoupení a reklamacích najdete zde.