Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží na webu lootknife.gg. Prodávajícím je Loot Gaming s.r.o., IČO 09925694, DIČ CZ09925694, se sídlem Belnická 681, 252 42 Jesenice, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 344770. Kontakt: info@lootknife.gg, +420 605 944 753.

1. Zboží, ceny a objednávka

Hlavní vlastnosti zboží jsou uvedeny na stránce každého produktu. U nožů se informujte zejména o typu čepele; dostupné varianty se liší podle modelu. Aktuální cena, dostupnost, možnosti platby a dodání i celková částka včetně případných daní a nákladů na dopravu se zobrazí před dokončením objednávky. Ceny a nabídku můžeme do budoucna měnit; změna se nedotkne již uzavřené smlouvy.

Objednávku odešlete dokončením nákupu v pokladně. Ještě před odesláním můžete zkontrolovat a opravit zadané údaje. Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení na uvedený e-mail. Pokud objednané zboží nelze dodat nebo došlo ke zjevné chybě v nabídce, bez odkladu vás kontaktujeme a navrhneme řešení; již uhrazenou částku vrátíme, nedojde-li k dohodě o náhradním plnění. Smlouva se uzavírá v jazyce, který je při objednávce dostupný v pokladně. Objednávku uchováváme v rozsahu potřebném pro splnění smlouvy a zákonných povinností.

2. Platba a dodání

Platba a doprava probíhají způsobem zvoleným v pokladně. Odhadované dodací doby a ceny dopravy pro jednotlivé země uvádíme na stránce Doprava a vrácení; skutečná dostupnost pro vaši adresu a konečná cena se zobrazí před odesláním objednávky. Při doručení mimo Evropskou unii mohou podle pravidel země určení vzniknout dovozní poplatky a daně, nejsou-li zahrnuty v ceně při objednávce. O případných omezeních pro dovoz a držení nožů v zemi doručení se informujte podle místních pravidel.

3. Odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel a uzavřeli jste smlouvu na dálku, můžete od ní bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží; pokud je jedna objednávka doručována po částech, lhůta se počítá od převzetí poslední dodávky. Výjimky stanoví zákon, například u zboží upraveného podle vašich individuálních požadavků. Pouhá volba z běžně nabízených variant není sama o sobě takovou úpravou.

Odstoupení nám oznamte jednoznačným prohlášením zaslaným na info@lootknife.gg nebo na adresu sídla. Můžete použít vzor níže, není to však povinné. Stačí, když oznámení odešlete před uplynutím 14denní lhůty. Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení; pokyny a adresu pro vrácení vám sdělíme po obdržení oznámení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu potřebném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Původní obal ani štítky nejsou podmínkou odstoupení. Za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad tento rozsah však můžete odpovídat.

Vrátíme vám přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob dodání, který jsme nabízeli, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Použijeme stejný způsob platby, pokud se nedohodneme jinak. S vrácením peněz můžeme počkat, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Další informace najdete na stránce Doprava a vrácení.

4. Práva z vadného plnění a reklamace

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se projeví do dvou let od převzetí. Podle okolností může požadovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy v rozsahu stanoveném zákonem. Zjištěnou vadu nám popište na info@lootknife.gg nebo písemně na adresu sídla a přiložte údaj umožňující prokázat nákup. Reklamaci přijmeme a vydáme potvrzení o jejím uplatnění a vyřízení. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů, pokud se s vámi výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Doporučení oznámit poškození či chybnou dodávku co nejdříve neomezuje vaše zákonná práva.

5. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s námi, můžete podat návrh na mimosoudní řešení k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, coi.gov.cz/informace-o-adr/.

6. Závěrečná ustanovení

Na smlouvu se použije české právo. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele plynoucí z kogentních ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu, pokud se použijí. Ustanovení těchto podmínek neomezují zákonná práva spotřebitele. Aktuální znění je zveřejněno na tomto webu; změny se nedotknou smluv již uzavřených.

Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Loot Gaming s.r.o., Belnická 681, 252 42 Jesenice, Česká republika, info@lootknife.gg.

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží: [název zboží]. Číslo objednávky: [číslo]. Datum objednání / převzetí: [datum]. Jméno a adresa spotřebitele: [údaje]. Datum: [datum]. Podpis: [jen při zaslání v listinné podobě].

Poslední aktualizace: 28. 10. 2026.